주차장 접촉사고 처리절차, 과실비율 판정기준, 보험처리 가이드
주차장에서 발생하는 접촉사고는 일반 도로와 다른 특성을 가지고 있어 적절한 대응이 중요합니다. 이 글에서는 주차장 사고 시 즉시 대응 방법부터 과실비율 판정, 보험처리까지 핵심 내용을 간략히 정리했습니다.
주차장 사고 즉시 대응법
과실비율 판정 기준
주요 판정 요소
- 진행 방향: 직진 vs 후진 vs 회전
- 주차 상황: 주차 중 vs 주차완료 vs 출차 중
- 통행 우선권: 주 통로 vs 부 통로
- 안전 의무: 전방주시, 서행 의무 위반
일반적인 과실비율
- 주차 중 차량 vs 통행 차량: 80:20 ~ 90:10
- 양쪽 모두 이동 중: 50:50 기준으로 조정
- 주차완료 차량 vs 이동 차량: 0:100 ~ 20:80
보험처리 절차
처리 단계
- 보험사 접수: 사고 신고 및 담당자 배정
- 현장 조사: 손해사정사 현장 확인
- 과실 판정: 양측 보험사 협의
- 수리비 산정: 정비업체 견적서 검토
- 보상금 지급: 과실비율에 따른 정산
⚠️ 주의사항: 현장에서 과실을 인정하거나 합의하지 마세요. 보험사 조사 후 결정하는 것이 안전합니다.
증거 수집 방법
필수 촬영 항목
- 사고 차량 전체 모습 (4방향)
- 충돌 부위 근접 사진
- 주차장 전체 상황 (CCTV 위치 포함)
- 번호판, 운전면허증
- 상대방 신분증 및 보험증서
추가 증거
- 목격자 연락처 확보
- 주차장 CCTV 확인 요청
- 블랙박스 영상 저장
- 사고 경위서 작성
자주 묻는 질문
Q: 주차장에서도 경찰 신고가 필요한가요?
A: 부상자가 있거나 차량이 운행 불가능한 경우 반드시 신고해야 합니다. 단순 접촉사고라도 신고하는 것이 안전합니다.
Q: 과실비율에 불만이 있으면 어떻게 하나요?
A: 추가 증거를 제출하여 보험회사에 재조사를 요청하거나, 보험개발원 심의를 통해 해결할 수 있습니다.
Q: 주차장 CCTV는 어떻게 확보하나요?
A: 주차장 관리사무소에 즉시 요청하고, 보험사 담당자를 통해서도 확보할 수 있습니다. 시간이 지나면 삭제될 수 있으니 빠른 요청이 중요합니다.
마무리
주차장 접촉사고는 대부분 단순한 물적 피해로 끝나지만, 초기 대응이 중요합니다. 안전 확보 후 충분한 증거 수집과 신속한 신고를 통해 원만한 해결이 가능합니다.
💡 핵심 포인트:
• 현장에서 과실 인정 금지
• 충분한 사진 촬영
• 보험사 조사 결과 수용
• 빠른 처리로 시간·비용 절약
• 현장에서 과실 인정 금지
• 충분한 사진 촬영
• 보험사 조사 결과 수용
• 빠른 처리로 시간·비용 절약
